POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Óptica Gandy, con domicilio en la Diagonal 21A sur #19-51, Barrio Restrepo, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales de atención.
Datos de contacto:
Correo electrónico: opticagandy@gmail.com
Teléfono: (+57) 311 578 6336
Teléfono secundario: (+57) 311 446 5529
2. MARCO LEGAL
La presente política se desarrolla en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Óptica Gandy podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Información relacionada con citas o solicitudes
Información de salud visual suministrada voluntariamente por el usuario
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Agendar y gestionar citas de optometría
Brindar atención al cliente y responder solicitudes
Realizar seguimiento a servicios prestados
Enviar información relevante sobre servicios, promociones o novedades
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Cumplir con obligaciones legales
5. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Óptica Gandy podrá tratar datos sensibles relacionados con la salud visual del paciente, únicamente con autorización previa, expresa e informada del titular.
Estos datos serán utilizados exclusivamente para fines clínicos, diagnóstico y atención profesional.
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios o canales de contacto, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a Óptica Gandy para el tratamiento de los mismos conforme a esta política.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Óptica Gandy adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
9. USO DE COOKIES
El sitio web podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento de la página.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desea.
10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Óptica Gandy no venderá ni compartirá datos personales con terceros sin autorización, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o prestar el servicio solicitado.
11. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Óptica Gandy se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.
13. CONTACTO PARA CONSULTAS O RECLAMOS
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:
📧 opticagandy@gmail.com
📞 (+57) 311 578 6336
Fecha de actualización: [Colocar fecha de publicación]